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Scope. These Terms govern access to the public website, evaluation requests, demos, pilots, trial access and, unless replaced by a signed order form, master agreement or service-specific contract, the general commercial use of BladeKore by business users. BladeKore is offered for business and professional use only.
Authority and business use. By requesting a demo, pilot or account on behalf of an organisation, you represent that you are authorised to do so and that the information you provide is accurate. If you do not have that authority, you must not submit the request as if it were on behalf of the organisation.
Customer responsibilities. Customers are responsible for the lawfulness, accuracy and integrity of the data they upload or instruct Bladetrack to process, including employee, contractor, subcontractor, client or third-party data. Customers must ensure that they have appropriate notices, permissions, legal bases and internal approvals for use of BladeKore in their workflows.
Restricted data and uses. Unless expressly agreed in writing, BladeKore must not be used for unlawful content, special-category personal data, children’s data, data subject to export-control or sanctions restrictions, or any use that could endanger people, infrastructure or third-party rights. Customers must not attempt to reverse engineer the service, bypass security, disrupt the platform or resell access without written authorisation.
Pilots, trials and previews. Pilots, beta features and trial environments may be limited, evolving or subject to change. Unless expressly stated in a signed contract, pilots and trials are provided without any committed service levels, uptime obligations or roadmap guarantees.
Fees and pricing. Prices displayed on the website are indicative commercial information unless expressly incorporated into an accepted proposal or order form. Taxes, payment timing, billing cycles and any implementation fees will be defined in the relevant commercial document.
Intellectual property and licence. Bladetrack retains all rights in BladeKore, its software, workflows, templates, reports, designs, documentation and know-how. Subject to payment and compliance, customers receive a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the service internally for their own business operations during the agreed term.
Confidentiality. Each party must protect the other party’s confidential information using at least reasonable care and may use it only for evaluating, providing or receiving the service. Confidentiality obligations do not apply to information that is public without breach, independently developed or lawfully received from a third party without restriction.
Data processing and security. Where Bladetrack processes personal data on behalf of a customer, the applicable DPA forms part of the contractual framework. Customers remain responsible for controller obligations unless the parties expressly agree otherwise. Public summaries of security commitments and processor arrangements appear in the Security & DPA panel.
Warranty disclaimer. Except as expressly agreed in writing, the website and any pilot, demo or trial are provided on an “as available” basis. Bladetrack does not warrant uninterrupted availability, absence of errors or fitness for a particular purpose beyond mandatory law and any express written commitments accepted by Bladetrack.
Limitation of liability. To the maximum extent permitted by law, Bladetrack will not be liable for indirect, incidental, special or consequential losses, including loss of profit, revenue, savings, goodwill, business opportunity or purely reputational harm. Bladetrack’s aggregate liability arising out of or in connection with the service, pilot or website will not exceed the fees paid or payable by the customer in the 12 months preceding the event giving rise to the claim; for unpaid pilots or trials, liability is capped at EUR 500. Nothing in these Terms excludes liability that cannot be lawfully excluded, including fraud, wilful misconduct, death or personal injury caused by negligence, and gross negligence where non-excludable under applicable law.
Suspension and termination. Bladetrack may suspend access immediately if reasonably necessary for security, legal compliance, non-payment, misuse or material breach. Upon termination, customer data will be returned, exported or deleted in accordance with the contract, DPA, legal obligations and Bladetrack’s retention schedules.
Law, venue and language. These Terms are governed by Spanish law. For disputes not subject to mandatory venue rules, the competent courts in Spain will have exclusive jurisdiction. The Terms may be made available in English and Spanish. Unless otherwise agreed in writing, the Spanish version prevails in case of discrepancy.
ES
Ámbito. Estos Términos regulan el acceso a la web pública, las solicitudes de evaluación, demos, pilotos, accesos de prueba y, salvo que queden sustituidos por un pedido firmado, contrato marco u otro documento específico, el uso comercial general de BladeKore por usuarios empresariales. BladeKore se ofrece exclusivamente para uso profesional y empresarial.
Capacidad y representación. Al solicitar una demo, piloto o cuenta en nombre de una organización, declaras que estás autorizado para ello y que la información facilitada es exacta. Si no dispones de dicha autorización, no debes enviar la solicitud como si representaras a la organización.
Responsabilidades del cliente. El cliente es responsable de la licitud, exactitud e integridad de los datos que cargue o cuyo tratamiento encargue a Bladetrack, incluidos datos de empleados, contratistas, subcontratistas, clientes u otros terceros. El cliente deberá asegurarse de contar con la información, permisos, bases jurídicas y aprobaciones internas necesarias para el uso de BladeKore en sus flujos de trabajo.
Datos y usos restringidos. Salvo acuerdo expreso y escrito, BladeKore no deberá utilizarse para contenidos ilícitos, datos de categorías especiales, datos de menores, datos sujetos a restricciones de exportación o sanciones, ni para usos que puedan poner en riesgo a personas, infraestructuras o derechos de terceros. El cliente no podrá intentar descompilar, eludir medidas de seguridad, perturbar la plataforma ni revender accesos sin autorización escrita.
Pilotos, pruebas y funcionalidades previas. Los pilotos, funcionalidades beta y entornos de prueba pueden ser limitados, evolutivos o susceptibles de cambio. Salvo compromiso expreso en contrato firmado, los pilotos y pruebas se facilitan sin niveles de servicio, compromisos de disponibilidad ni garantías de roadmap.
Precios y facturación. Los precios publicados en la web tienen carácter informativo salvo incorporación expresa en una propuesta aceptada o en un pedido. Los impuestos, momentos de pago, ciclos de facturación y posibles costes de implantación se fijarán en el documento comercial correspondiente.
Propiedad intelectual y licencia. Bladetrack conserva todos los derechos sobre BladeKore, su software, flujos, plantillas, informes, diseños, documentación y know-how. Sujeto a pago y cumplimiento, el cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para utilizar el servicio internamente en sus propias operaciones durante el plazo acordado.
Confidencialidad. Cada parte deberá proteger la información confidencial de la otra con, al menos, diligencia razonable y utilizarla exclusivamente para evaluar, prestar o recibir el servicio. La obligación de confidencialidad no se aplicará a información que sea pública sin infracción, desarrollada independientemente o recibida lícitamente de un tercero sin restricción.
Tratamiento de datos y seguridad. Cuando Bladetrack trate datos personales por cuenta del cliente, el DPA aplicable formará parte del marco contractual. El cliente seguirá siendo responsable de sus obligaciones como responsable del tratamiento salvo acuerdo expreso en contrario. En el panel Security & DPA se incluye un resumen público de compromisos de seguridad y de la estructura de encargados.
Exclusión de garantías. Salvo compromiso expreso y escrito, la web y cualquier piloto, demo o prueba se facilitan según disponibilidad. Bladetrack no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni adecuación a una finalidad concreta más allá de la normativa imperativa y de los compromisos escritos expresamente aceptados por Bladetrack.
Limitación de responsabilidad. En la medida máxima permitida por la ley, Bladetrack no responderá de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo pérdida de beneficio, ingresos, ahorros, fondo de comercio, oportunidades de negocio o daños meramente reputacionales. La responsabilidad total agregada de Bladetrack derivada o relacionada con el servicio, piloto o web no excederá de las cantidades pagadas o pagaderas por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho causante; para pilotos o pruebas no retribuidos, el límite será de 500 euros. Nada de lo anterior excluirá responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluyendo fraude, dolo, muerte o daños personales causados por negligencia, y culpa grave cuando no sea válidamente excluible conforme al derecho aplicable.
Suspensión y terminación. Bladetrack podrá suspender el acceso de forma inmediata cuando sea razonablemente necesario por seguridad, cumplimiento legal, impago, uso indebido o incumplimiento material. A la terminación, los datos del cliente se devolverán, exportarán o eliminarán conforme al contrato, al DPA, a las obligaciones legales y a las políticas de conservación de Bladetrack.
Ley, fuero e idioma. Estos Términos se rigen por la ley española. Para controversias no sujetas a fuero imperativo, serán competentes con carácter exclusivo los juzgados y tribunales competentes en España. Los Términos podrán facilitarse en inglés y español. Salvo pacto escrito en contrario, prevalecerá la versión española en caso de discrepancia.
